Governo do Distrito Federal
Governo do Distrito Federal
28/05/18 às 14h46 - Atualizado em 28/05/18 às 14h46

Conceito

Conceito

 

Instituído pelo Decreto nº 22.125, de 11 de maio de 2001, o Na Hora reúne em um único local, representações de órgãos públicos federais e distritais, de forma articulada, para a prestação de serviços públicos aos cidadãos. O Na Hora tem como finalidade facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos, simplificar as obrigações de natureza burocrática, assim como ampliar os canais de comunicação entre o Estado e o Cidadão.

 

Objetivos do Na Hora

Prestar atendimento de alto padrão de qualidade, eficência e rapidez;

Ampliar o acesso do cidadão aos serviços públicos;

Simplificar as obrigações de natureza burocrática;

Ampliar os canais de comunicação entre o Estado e o Cidadão.

 

Benefícios

Atendimento com conforto e agilidade;

Aumento da eficiência na prestação dos serviços;

Economia de tempo e esforço;

Redução de custos;

 

Valorização do servidor público; dentre outros.

 

Critério básico

Disponibilizar os serviços públicos considerados essenciais à maioria da população do Distrito Federal.

Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão - Governo do Distrito Federal

NaHora

ENDEREÇO