O sistema de agendamentos distingue-se em dois acessos, sendo: Agendamentos “internos” e “Externos”.
No caso de agendamentos internos, realizados no site Agenda DF, o Na Hora tem autonomia para em conjunto com os órgãos parceiros alterar e atualizar o número de vagas e serviços conforme a disponibilidade de cada órgão.
Nos agendamentos externos por sua vez, são geridos diretamente pelos órgãos parceiros, não sendo vinculando qualquer tipo de controle pelo Na Hora, sendo nesse caso, autonomia exclusiva do órgão. Diante disso, os órgãos Detran, Caesb, Polícia Civil, SEAPE e CODHAB têm agendamentos próprios; caso seja necessário recuperação de senha ou login, o cidadão deverá acessar o site dos respectivos órgãos para recuperar tais informações.
Para iniciar um agendamento interno, realize primeiramente seu cadastro no site da ouvidoria ou Gov.br, conforme links abaixo e posteriomente, selecione o órgão pretendido.
Esqueceu a senha? Ouvidoria
Esqueceu a senha? Gov.br (na página, digite seu CPF, clique em avançar, e em “esqueci minha senha”)
Caso esteja com duvida, disponibilizamos manuais de cadastramento e de agendamentos “internos”.
MANUAL DO AGENDAMENTO ON-LINE:
Seguem os órgãos disponíveis para AGENDAMENTO INTERNO:
Órgão central de planejamento do Governo do Distrito Federal, a Secretaria Fazenda, Planejamento, Orçamento e Gestão cuida do orçamento, dos contratos corporativos, da tecnologia de informação, da política de gestão de pessoas do Governo do DF, além do monitoramento de políticas públicas governamentais e da gestão estratégica e de projetos.
Serviço:
• Agende aqui – SUSPENSO
BRB Mobilidade, implementado para facilitar o dia a dia dos usuários do Bilhete Único do Distrito Federal. O Bilhete Único é mais um benefício do Governo do Distrito Federal para a população. Com ele o usuário pode utilizar o ônibus, o metrô e com o mesmo cartão realizar a integração no Sistema de Transporte Público Coletivo de Brasília.
Serviço:
A Companhia Energética de Brasília é uma concessionária de energia elétrica do Brasil, tendo sede na cidade de Brasília, no Distrito Federal. A CEB é originária do Departamento de Força e Luz da Novacap, foi criada em 16 de dezembro de 1968 como Companhia Elétrica de Brasília.
Serviço:
Prestar assistência jurídica integral, gratuita e de qualidade aos necessitados, em defesa da dignidade da pessoa humana, da cidadania plena e da inclusão social, na promoção do acesso à justiça para as pessoas em situação de vulnerabilidade econômica, social e jurídica.
Serviços:
• Documentos Necessários para Agendamento
• Agende Aqui
Tem a missão de promover o equilíbrio das relações de consumo por meio da aplicação das normas de defesa do consumidor em benefício da sociedade.
Serviços:
A Justiça Federal TRF 1º Região, tem a missão de garantir à sociedade uma prestação jurisdicional acessível, rápida e efetiva.
Serviços:
Seguem os órgãos disponíveis para AGENDAMENTO EXTERNO:
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal é a companhia de tratamento, distribuição de água e saneamento brasileira do Distrito Federal. Atua em todas as regiões administrativas do Distrito Federal e em alguns municípios do entorno.
Serviços:
• Informações para Agendamento
• Realize seu agendamento
A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano e Habitação do Distrito Federal – SEDUH – é responsável pelo planejamento urbano do Distrito Federal.
Serviço:
No território Brasileiro, os DETRANs são responsáveis pela avaliação da capacidade física, mental e psicológica dos candidatos à obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A avaliação é feita pelos serviços médicos e psicológicos existentes nos DETRANs (ou pelos seus credenciados)
Serviços online:
• Informações para Agendamento
• Realize seu agendamento
A Polícia Civil do Distrito Federal é órgão do sistema de segurança pública ao qual compete, nos termos do artigo 144, § 4º, da Constituição Federal as funções de polícia judiciária no Distrito Federal brasileiro, apurando as infrações penais, exceto as de natureza militar.
Serviços:
• Informações necessárias para Agendamento
• Realize seu agendamento
Serviço mais acessado:
• Agendamento de Carteira de Identidade
A Polícia Federal do Brasil ou Departamento de Polícia Federal, é uma instituição policial brasileira, subordinada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que, de acordo com a Constituição de 1988, exerce com exclusividade as funções de polícia judiciária da União.
Serviços:
• Passo a passo para Agendamento: Emissão de Passaporte
• Passo a passo para Agendamento: Renovação de Protocolo de Refúgio
• Passo a passo para Agendamento: Solicitação de Refúgio
• Realize seu agendamento
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é uma autarquia do Governo do Brasil vinculada ao Ministério da Economia que recebe as contribuições para a manutenção do Regime Geral da previdência social, responsável pelo pagamento da aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença, auxílio-acidente e outros benefícios para aqueles que adquirirem o direito a estes benefícios segundo o previsto pela lei.
Serviço:
Agende Aqui (Agendamento disponível somente na Unidade Ceilândia)
Os serviços agendáveis atendidos pelo INSS serão:
• Apresentar defesa MOB;
• Cumprimento de Exigência;
• Exigência Expressa;
• Entrega de documentos por convocação;
• Carta de Concessão do benefício;
• Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta;
• Extrato de empréstimo consignado;
• Extrato de pagamento de benefício (HISCRE);
• Extrato para Imposto de renda (IR);
• Extrato Previdenciário (CNIS);
• Realizar Prova de Vida (Situações Excepcionais Não Resolvidas Pelo Banco);
• Retirada de Histórico de Atendimento de Chat ou Central 135; e
• Solicitar Cópias de Laudos Médicos.
Serviços não agendáveis atendidos pelo INSS, quando possível:
• Orientação e Informação/Protocolo; e
• Senha Inicial para o Meu INSS (Central de Serviços).
A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (SEDES) é fruto do desmembramento da antiga Secretaria de Estado do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres, Igualdade Racial e Direitos Humanos (SEDESTMIDH), criada pelo Decreto nº 36.832/2015, e é um dos órgãos de gestão da administração pública do Governo do Distrito Federal.
Serviço:
• Agendamento de Atendimento para Serviços do CRAS
• Agendamento de Atendimento para Cadastro Único
A Secretaria de Estado de Trabalho do Distrito Federal foi criada pelo Decreto nº 39.610/2019 e é um dos órgãos de gestão da administração pública do Governo do Distrito Federal. Já o DECRETO Nº 40.657, de 24 de abri de 2020 Dispõe sobre a alteração da estrutura administrativa da Secretaria de Estado de Trabalho Distrito Federal, que especifica e dá outras providências.
Serviço:
• Agende Aqui (Suspenso)
NaHora
ENDEREÇO