Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – CAESB

1. Emissão de 2ª via de conta de água
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

2. Alteração de nome de cliente

Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel;
– Carteira de Identidade;
– CPF.

NOTA IMPORTANTE
– Não pode haver débitos vencidos para a realização deste serviço.

3. Orientações e informações sobre débitos de conta de água
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

4. Solicitação de verificação de aferição de hidrômetro
Documentação necessária:
– Documentação de posse do imóvel ou procuração legal;
– Carteira de Identidade;
– CPF;
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

NOTA IMPORTANTE
Para os condomínios, somente o síndico com ata de nomeação e autorização dos condôminos poderá solicitar este serviço.

5. Solicitação de verificação de remanejamento de hidrômetro
Documentação necessária:
– Documentação de posse do imóvel ou procuração legal;
– Carteira de Identidade;
– CPF;
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

NOTA IMPORTANTE
– Para os condomínios, somente o síndico com ata de nomeação e autorização dos condôminos poderá solicitar este serviço.

6. Solicitação de verificação de carta para fins de habite-se
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

NOTA IMPORTANTE
– Não pode haver débitos vencidos para a realização deste serviço.

7. Orientações e informações sobre os valores dos serviços prestados pela CAESB
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

8. Solicitação de religação do fornecimento de água
Documentação necessária:
– Apresentar conta(s) de água paga(s).

9. Solicitação de serviços de manutenção de água e esgoto
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

10. Solicitação de prazo para pagamentos de contas
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

11. Solicitação de revisão de contas de água
Documentação necessária:
Apresentar conta de água reclamada.

12. Esclarecimentos sobre conta de água
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

13. Solicitação de alteração do vencimento de contas
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

14. Emissão da declaração de situação do imóvel
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel e/ou endereço do imóvel ou nome completo registrado na conta de água.

15. Negociação de débitos
Documentação necessária:
– Conta de água do imóvel.

16. Orientações sobre ligação de água e esgoto

17. Informações sobre parcelamento

18. Solicitação de vistoria de ligações de água e esgoto;

Documentação necessária:

– Documento do imóvel

– RG e CPF do Proprietário (Somente o proprietário poderá fazer as solicitações).

19. Orientações e Informações de Procedimentos

20.  Orientações de Tarifas 

21. Orientações e informações de falta d’água

DISPONÍVEL NA UNIDADE:

1.Ceilândia.

2.Gama

3.Riacho Fundo

4.Rodoviária

5.Taguatinga

• Por favor verificar em qual das unidades do Na Hora os serviços estão disponíveis.