Acesse aqui a Cartilha de Autoatendimento:

O Autoatendimento do Na Hora é uma ferramenta que reúne em um único local os links para acesso aos mais variados serviços públicos digitais. Trata-se de um redirecionamento que tem por finalidade facilitar o atendimento das demandas do Cidadão e simplificar as obrigações de natureza burocrática, coadunando com os objetivos basilares do Na Hora.

1) Como posso utilizar o serviço?
Presencialmente, em uma das Administrações Regionais participantes do Projeto.
2) Em qual Administração Regional posso utilizar o serviço?
Administração Regional de Planaltina
Endereço: Av. Uberdan Cardoso Setor Administrativo Planaltina – CEP: 73.380-000, Brasília – DF.
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, 8h às 12h e das 14h às 18h.
Administração Regional de São Sebastião
Endereço: Quadra 101 Área Especial S/N – CEP: 71.692-090, Brasília – DF.
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, 8h às 12h e das 14h às 18h.
Administração Regional do SCIA/Estrutural
Endereço: Setor Central, Área Especial 5 s/n Cidade Estrutural, Brasília – DF.
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, 8h às 12h e das 14h às 18h.
Administração Regional do Recanto das Emas
Endereço: Av. Recanto das Emas Q 206, 300 – Recanto das Emas, Brasília – DF.
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, 8h às 12h e das 14h às 18h.
3) Quem pode utilizar?
Qualquer cidadão.
4) Estou em condições de utilizar o serviço?
Não há pré-requisitos para a utilização do serviço.
5) Quais documentos são solicitados no momento do atendimento?
Não é exigida documentação para a utilização do serviço, somente que seja informado o nome completo, CPF, data de nascimento e telefone para acesso à página do Autoatendimento.
6) Vou pagar pelo serviço?
Não, o atendimento é gratuito.
7) Quais órgãos estão disponíveis no Autoatendimento?
1. Banco Central do Brasil
2. BRB
3. BRB Mobilidade
4. Caesb
5. CBMDF
6. CBMDF Ouvidoria
7. Codhab
8. Correios
9. DF Legal
10. Defensoria Pública da União
11. Defensoria Pública do DF
12. Detran-DF
13. Instituto Nacional do Seguro Social — INSS
14. Justiça Federal
15. Neoenergia (antiga CEB)
16. Ouvidoria GDF
17. Polícia Civil
18. Polícia Federal
19. Polícia Rodoviária Federal
20. Procon-DF
21. Receita Federal
22. Seape-DF (antiga SESIPE)
23. Secretaria de Estado de Fazenda do DF
24. Secretaria de Saúde (SES-DF)
25. Sedes-DF
26. Seduh
27. Ministério do Trabalho e Previdência – MTP
28. Superior Tribunal Militar
29. Tribunal de Contas do DF
30. Tribunal de Justiça do DF
31. Tribunal de Justiça do Estado de Goiás
32. Tribunal Regional Eleitoral
33. Tribunal Superior do Trabalho
34. Tribunal Superior Eleitoral
8) Qual o prazo?
Não se aplica.
9) Como faço para retirar?
Não se aplica.
10) Onde posso retirar?
Não se aplica.
11) Quem pode retirar?
Não se aplica.

Responsável pelas informações: Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao
Cidadão – Na Hora.